Kjøpsbetingelser

PARTENE

Selger

Happy Day In The House AS, Balders gate 5, 0263 Oslo

Telefon +47 99 455 535

Mail happydayinthehouse@gmail.com

Org.nr. 915 508 405 MVA

Kjøper

Den person som foretar bestillingen.

PRISER

Våre priser er inkludert 25% mva og eks frakt. Vi tar forbehold om prisendinger grunnet forhold vi ikke råder over. For eksempel kursendring i valuta, statlige avgifter, toll og prisendringer hos produsent/leverandør.

UTSOLGTE VARER

Nettbutikken viser kun varer vi har på lager og kan levere umiddelbart. Vi må ta forbehold om at varer du ser i nettbutikken er solgt i den fysiske butikken før vi har oppdatert varelageret. Vi tar kontakt med deg om dette skjer.

BETALING

VALUTA

Alle priser i nettbutikken er angitt i norske kroner.

VISA/MASTERCARD

Våre betalingssider er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Det er like sikkert å handle med kort hos Happy Day In The House som å handle i den fysiske butikken. Happy Day In The House er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden. Transaksjonen foretas umiddelbart. Du må være over 18 år for å handle med kredittkort. Er du under 18 år må du få en myndig, for eksempel en foresatt, til å foreta handelen for deg.

FRAKT OG LEVERING

Vi leverer for tiden kun til mottagere med adresse i Norge. Pakker sendes normalt ut samme dag eller dagen etter at bestillingen er mottatt. Varene sendes som brev i post eller pakke dersom volumet er større. Du kan da finne ut hvor langt pakken din har kommet ved å bruke sporingstjenesten på www.posten.no.

Ved pakker som ikke blir hentet blir du som kunde belastet ekstrakostnadene dette påfører oss.

BETINGELSER FOR GAVEKORT

Gavekortet kan ikke veksles i kontanter.
Gavekortet kan benyttes til så mange gebyrfrie varekjøp man ønsker så lenge det er penger på kortet.
Gavekortet har en varighet på 12 måneder fra det tidspunktet kortet ble kjøpt.
Gavekortet kan ikke benyttes til å kjøpe et nytt gavekort.

RETUR, ANGRERETT OG REKLAMASJON

Returer kan sendes til:

Happy Day In The House

Balders gate 5

0263 Oslo

VIKTIG: Returpakker må ikke sendes som oppkrav. Disse vil ikke bli løst ut.

Ansvaret for at returpakken kommer fram er din, så bruk sporing for egen trygghet.

Bytte av vare

Ved retur av vare for å bytte til annen størrelse eller vare, vil portokostnader komme i tillegg.

Angrerett

Som kunde hos oss har du angrerett etter angrerettloven. Angrer du et kjøp, gi i så fall beskjed til oss så raskt du kan etter at ordren er utført slik at den eventuelt kan kanselleres. Har vi allerede effektuert ordren, løs ut pakken for så å returnere den til oss. Du må selv betale returkostnadene.

Unntak fra angrerett

Angrerett kan ikke påberopes hvis:

Varen har blitt brukt annet enn for å prøve om den passer. Vi sjekker derfor alle plagg for lukt og merker på bruk.
Badetøy og undertøy byttes ikke. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss før du evt gjennomfører et kjøp av undertrøy eller badetøy for å sikre at du kjøper rett størrelse.
Det er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.
Prisen inkludert frakt er på under kr 300.

Utdrag fra Angrerettloven - LOV 2000-12-21 nr 105.

Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen ikke har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.

Reklamasjon

Som kunde hos Happy Day In The House har du reklamasjonsrett etter kjøpsloven. Er det feil på varene du har mottatt, eller vi har gjort feil ved forsendelsen, erstatter vi returfrakten og sender nye varer uten ekstra omkostninger.

All rett til reklamasjon frafaller hvis det under noen omstendigheter er gjort forsøk (mislykkede/vellykkede) på å modifisere varen.

Utdrag fra Kjøpsloven - LOV 1988-05-13 nr 27.

Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.

Kilde: Forbrukerombudet/Forbrukerrådet.

PERSONVERNREGLER

Happy Day In The House samler kundeinformasjon for å kunne forbedre din shoppingopplevelse, og for å kunne kommunisere med deg om produkter, kundeservice og nyheter. Vi lagrer kommunikasjon vi har med deg via e-post, og i forbindelse med din bestilling.

Av sikkerhetsmessige grunner lagrer vi i ikke ditt kortnummer.

Happy Day In The House vil ikke videreformidle dine personlige opplysninger til noen tredje part.

ENDRINGER

Happy Day In The House forbeholder seg retten til å endre innholdet uten forvarsel. Alle som handler forplikter seg til å sette seg inn i de vilkår som til en hver tid gjelder. Med forbehold om skrivefeil.

* På grunn av skjermforskjeller kan faktiske farger variere noe fra det som vises online *